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京東商家怎樣用京營保維護(hù)權(quán)益?

京東平臺的的每日訂單量非常大,對于一些大商家來說,雖然訂單量不錯(cuò),但售后問題也很麻煩,特別是在一些大促活動之后,雖然店鋪的訂單量會增加,但售后問題同樣也會大大增加。而京東為了讓商家在出現(xiàn)惡意售后訂單時(shí)能夠及時(shí)規(guī)避售后風(fēng)險(xiǎn)并妥善處理,可以使用京營保的風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)單預(yù)警功能進(jìn)行預(yù)測,那么京營保怎樣上報(bào)才能容易通過?跟京淘一起來看看吧!




京營保怎么上報(bào)容易通過?
京東商家后臺預(yù)警上報(bào)、惡意下單上報(bào)、惡意退換貨上報(bào)頁面底部會出現(xiàn)一個(gè)小框,只需點(diǎn)擊一下,動動手指并點(diǎn)個(gè)對勾,就能同時(shí)為上報(bào)的惡意訂單申請賬號權(quán)限,京東代運(yùn)營建議有時(shí)間的商家也可以去看看。
上報(bào)惡意訂單時(shí),商家的帳號限權(quán)設(shè)置選擇范圍不會縮水,這里仍然與“風(fēng)險(xiǎn)買家限權(quán)”相同。商家可以選擇“限制下單”、“限制使用貨到付款”、“限制使用公司轉(zhuǎn)賬”和“付款時(shí)間限制為2小時(shí)”~

京淘提示:
當(dāng)勾選“同對本次上報(bào)的惡意下單賬號同時(shí)限權(quán)”時(shí),商家需要填寫“問題描述”才能成功上報(bào)。



京營保有什么功能?

京營保是京東智能識別存在蹊蹺訂單的風(fēng)險(xiǎn)防控平臺,屬于惡意購買行為,主動進(jìn)行攔截為商家調(diào)查分析,避免損失。
在大促之前,為了進(jìn)一步保護(hù)商家的合理權(quán)益,京東推出經(jīng)營全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控平臺京營保系統(tǒng),整合交易風(fēng)險(xiǎn)防控、不合理評價(jià)投訴等多種功能,為商家提供24小時(shí)保駕護(hù)航,幫助商家在健康的經(jīng)營環(huán)境中為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。


下單后,用戶覺得商品不合適,不想購買,并選擇不付款這種現(xiàn)象很常見,不會對商家產(chǎn)生任何影響。但是如果出現(xiàn)大量類似行為,商家可能會遭受重大損失,因?yàn)橛脩粝聠魏髮⒂?4小時(shí)的付款時(shí)間,在此期間訂單中的商品將自動鎖定庫存,這個(gè)庫存不會再對其他用戶出售。
京東一直非常重視保護(hù)商家權(quán)益,不遺余力地凈化經(jīng)營環(huán)境,京營保的推出將改變以往商家維權(quán)方式復(fù)雜、手段單一的局面,進(jìn)一步提升商家的經(jīng)營體驗(yàn)。



總之“京營保”的核心功能在于交易環(huán)節(jié)的安全保障,該平臺基于人工智能技術(shù),能夠?qū)崟r(shí)主動識別和預(yù)警黃牛黨、占用庫存、惡意退換貨、惡意索賠等風(fēng)險(xiǎn)行為,避免損失。同時(shí)京營保還可以主動識別有價(jià)格標(biāo)錯(cuò)的商品,為商家提供預(yù)警,幫助商家及時(shí)止損。
未來,京東還會與商家和政府監(jiān)管部門機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)共同治理,商家在遇到惡意索賠和其他攻擊時(shí)可以提交案件線索,平臺將與政府監(jiān)管部門聯(lián)手打擊,讓不法分子付出更大代價(jià)。

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